UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【8/26渋谷】

Aug

26
UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【8/26渋谷】
ユーザーの典型的な日常的行動や状況を時系列で表現する手法「カスタマージャーニーマップ」を学びます。

Organizing : ユーリカ株式会社

Hashtag ：#uxtryout

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「UX（ユーザーエクスペリエンス）」という言葉は、昨今はIT業界以外でも耳にするようになり、関連書籍も数多く出されるようになりました。しかし実際のものづくりの現場でのUXデザイン実践の具体的なイメージをつかめず、実践に踏み切れないケースも散在しています。

「UXトライアウト」は、UXデザイン手法をワークショップ形式で学ぶ体験型講座です。実際に手法を使って成果物を完成させることで、具体的なイメージをつかみ、実際のものづくりの現場で実践していただくことを目的にしています。

今回は、ユーザーの典型的な日常的行動や状況を時系列で表現する手法「カスタマージャーニーマップ」を学びます。

本講座はUXについて体系的に学ぶ機会の少ないIT系中小企業・フリーランス・学生の方を主に想定しています。初心者の方も改めて学び直したいとお考えの方も、ぜひ本講座にご参加下さい。

カスタマージャーニーマップとは、ユーザー調査で得たユーザーの典型的な日常行動とそれに付随する情報を時系列順に整理して表現するユーザーモデリング手法です。また、これからつくる製品やサービスによってユーザーが得るであろう理想的なUXを表現するためにカスタマージャーニーマップがつくられる場合もあります。

UXデザインとは、まずユーザーに提供したいUX（ユーザーエクスペリエンス、利用体験）を定め、その手段として製品やサービスを設計するものづくりの方法論です。UXの正確な定義は国際規格ISO9241-210:2010によって規格化されています。

図 UXデザインの概念

図 UXデザインに期待できる成果

図 UXデザインのプロセス

当日は前半に講義を行い、後半に実習で一連の課題を行って理解を深めていただきます。（全2時間）

講師写真

森山明宏（ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー）

略歴：家電メーカーで商品企画、OA機器メーカーでユーザビリティを担当し、2012年にユーリカ株式会社を設立し現在に至る。UXデザインの普及を目指し、主にWebサイトの改善や人材教育の分野で活躍する。2018年より岩崎学園情報科学専門学校非常勤講師。最近の関心事は「善隣的デザイン」(UXデザインによる社会課題解決)。
Twitter : https://twitter.com/hiro_ux

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